logo_NP6-1

WEBINAR - REPLAY DU MARDI 11 MAI 

Comment APRR mise sur NP6 pour scénariser et humaniser sa relation client ?

webinar-image

Contexte :  

Avec la crise sanitaire, vos clients, quel que soit leur âge, se sont tous rapidement habitués à recourir massivement au digital pour se renseigner, acheter, échanger, se faire supporter, etc.  

De fait, leur niveau d’exigence est de plus en plus sophistiqué en matière de relation client. En effet, ils attendent de votre part, de vivre une expérience client unique, fluide, peu importe le canal emprunté  

Vous l'aurez compris, aujourd’hui, il est fondamental de redoubler d’effort pour améliorer l’expérience délivrée en misant sur la personnalisation de toutes vos communications.  

Alors, comment mettre en place ce type de stratégie ? 

Découvrez comment APRR, 2e groupe autoroutier de France et 4e en Europe, accueillant plus de 20M d’automobilistes chaque année, mise sur NP6 pour scénariser et humaniser sa relation client ?

A cette occasion, Catherine VaysseVivien Blanc et Charles Santi sont venus partager leur retour d’expérience sur la mise en place de la solution, leur approche novatrice mettant le client et la donnée au cœur de la stratégie marketing ainsi que les 1ers résultats obtenus en quelques mois. 

Alors,  accédez vite au Replay pour découvrir un moment riche d'échanges et de partage !

Nos invités d'honneur

MicrosoftTeams-image (18)
MicrosoftTeams-image (19)
MicrosoftTeams-image (20)

Catherine Vaysse,
Chef du Pôle Marketing @APRR

Charles Santi,
Chef de Projet IT @APRR

Vivien Blanc,
Responsable Applicatif Client @APRR

 

4 bonnes raisons de visionner le Replay du Webinar

Success Story APRR

1H pour se benchmarker par rapport à vos pairs

1H pour profiter des best practices des meilleurs de votre secteur 

1H pour vous aider à répondre au mieux à vos enjeux stratégiques 

Ce webinar s’adresse plus particulièrement à :

           Directeur / Responsable Marketing
          Directeur / Responsable CRM
          Directeur / Responsable Relation Client 
          Directeur / Responsable Transformation Digitale
          Directeur / Responsable Communication